一人(rén)難挑千斤擔，衆人(rén)能移萬座山

2017年10月(yuè)27日，太極計算(suàn)機股份有限公司創建30周年，在太極産業園區(qū)内舉辦了(le)一場(chǎng)盛大(dà)的(de)“創見未來(lái)·數字服務高(gāo)峰論壇”大(dà)型活動，物(wù)業部作爲後勤保障部門提供全方位的(de)服務支持。本次活動意義重大(dà)，出席來(lái)賓有全國人(rén)大(dà)、全國政協、最高(gāo)人(rén)民法院、最高(gāo)人(rén)民檢察院、中央網信辦、工業和(hé)信息化(huà)部等中央國家機關，國家電網、中國國電等央企，華爲、IBM、360、百度等産業領先企業及行業内專家學者等700餘人(rén)，真可(kě)謂一場(chǎng)“高(gāo)峰”論壇。

園區(qū)内，平日爲員(yuán)工提供打羽毛球、打籃球、各類健身活動的(de)籃球館被選定爲會議(yì)的(de)舉辦地點。根據會場(chǎng)布置要求，籌備階段的(de)第一項工作就是先要把場(chǎng)館内的(de)所有物(wù)品清空，雖然館内僅是一些運動器材、器械，但都是絕對(duì)的(de)“重量級”。這(zhè)些健身器材及設備都有精密的(de)零部件，再加上場(chǎng)館内柔弱的(de)木(mù)制地闆，在搬運過程中必須注重成品保護，不能生拉硬拽也(yě)不能使用(yòng)運輸工具，且因臨時(shí)存放的(de)空間有限，所以在輕拿輕放的(de)同時(shí)，還(hái)須盡量節省空間有序碼放。

想要移動一塊不到5毫米厚的(de)羽毛球地膠，如果你把它想象成拖走鼠标墊那樣輕松就大(dà)錯特錯了(le)。“600公斤”，是這(zhè)塊羽毛球地膠的(de)正确體重，整個(gè)場(chǎng)館可(kě)是有6塊這(zhè)樣的(de)地膠。通(tōng)過大(dà)家相互配合，把它原地卷成筒狀已經讓我們的(de)幾個(gè)小夥兒(ér)累得(de)氣喘籲籲了(le)。“推、抱、擡，嘗試過種種方案都隻會讓雙手承受如千金般的(de)沉重。“扛”是唯一的(de)辦法了(le)，從項目經理(lǐ)、部門負責人(rén)再到各部門員(yuán)工大(dà)家齊上陣，利用(yòng)找來(lái)的(de)布條和(hé)6根鐵管紮起了(le)一個(gè)由12人(rén)共同擔起的(de)扁擔。此刻雖沒有唱起勞動号子，但大(dà)家齊心協力、揮汗勞動的(de)場(chǎng)景讓人(rén)印象深刻，在場(chǎng)的(de)每一個(gè)人(rén)深受感染。千斤重擔衆人(rén)挑，團隊的(de)巨大(dà)力量将難題成功化(huà)解。

接下(xià)來(lái)就是移走館内的(de)兩個(gè)籃球架了(le)，雖然底部有方便推動的(de)輪子，但是讓一個(gè)重達800公斤、高(gāo)近2米的(de)“鐵家夥”移駕，确實也(yě)花費了(le)相當大(dà)的(de)人(rén)力。在有了(le)之前“擔扁擔”的(de)默契配合後，這(zhè)項工作瞬間降低了(le)難度，我們就這(zhè)樣将總計十幾頓重的(de)器材靠純人(rén)力運輸，安頓到指定位置。

物(wù)業部的(de)“力量型”選手正在場(chǎng)上揮灑汗水(shuǐ)的(de)同時(shí)，又一項更爲嚴峻的(de)任務擺在了(le)我們眼前。按照(zhào)會議(yì)布置要求，現場(chǎng)需要挪用(yòng)400把椅子。數量巨大(dà)暫且不論，距離遠(yuǎn)可(kě)就是個(gè)問題了(le)，因爲這(zhè)些椅子都集中在C座的(de)3層，如果計算(suàn)徒步的(de)時(shí)間也(yě)需要十幾分(fēn)鐘(zhōng)。物(wù)業部集中力量，抽調人(rén)員(yuán)，因爲運送方式隻能利用(yòng)小推車，所以隻有将椅子最大(dà)限度地摞起來(lái)才能更有效率。在不斷積累經驗和(hé)反複實踐中，客服部的(de)姑娘們練就了(le)一次最高(gāo)摞起8把椅子“神技能”。曾有人(rén)（男(nán)士）嘗試挑戰這(zhè)個(gè)“不可(kě)能的(de)任務”，但最終證實普通(tōng)人(rén)的(de)最高(gāo)紀錄也(yě)不過4把。大(dà)家忙中有序的(de)身影(yǐng)地穿梭在辦公區(qū)、走廊和(hé)籃球館之間，全面履行安信行的(de)使命：把愛(ài)心、服務、價值和(hé)利益帶給客戶。盡全力突破極限，化(huà)不可(kě)能爲可(kě)能。

随著(zhe)論壇活動的(de)臨近，物(wù)業的(de)各項工作都在緊鑼密鼓地進行中。就在活動即将開始的(de)前幾天，甲方行政找到物(wù)業部請求幫助。爲了(le)慶祝太極三十周年，特别準備了(le)1000瓶紅酒，并需要在每個(gè)瓶身上貼上紀念标，最後将作爲禮品發放。本以爲把紅酒拆箱再貼标，如此簡單的(de)工作用(yòng)不了(le)一兩天就可(kě)以搞定，可(kě)是甲方行政的(de)幾名員(yuán)工用(yòng)了(le)近半個(gè)鐘(zhōng)頭才貼好了(le)不到10個(gè)，因爲人(rén)手少又有其他(tā)工作，照(zhào)這(zhè)個(gè)速度貼好一千瓶不知何年何月(yuè)。孟經理(lǐ)二話(huà)不說便把這(zhè)項工作承接下(xià)來(lái)，各部門也(yě)立即響應，抽調人(rén)員(yuán)投入戰鬥。

真正開始工作才知道于各處暗藏著(zhe)的(de)困難。一箱6瓶紅酒，紙箱内的(de)它們全被塑料泡沫緊緊地安全保護著(zhe)，這(zhè)也(yě)就給我們的(de)拆箱工作造成了(le)阻礙。先用(yòng)裁紙刀(dāo)把外層紙箱拆掉，但小刀(dāo)對(duì)塑料泡沫沒有太大(dà)的(de)殺傷力，隻能靠徒手去摳碎，直到露出酒瓶，可(kě)以順利取出爲止。小小一張紀念标也(yě)拖慢(màn)了(le)工作進度，把标簽完好地揭下(xià)來(lái)需要的(de)是細心和(hé)耐心，裁紙刀(dāo)在這(zhè)裏又重新派上了(le)用(yòng)場(chǎng)。工作現場(chǎng)，紙箱、泡沫、标簽紙殘渣滿地，雖然顯得(de)忙亂但大(dà)家分(fēn)工明(míng)确，有的(de)負責破拆、有的(de)負責撕标簽，有的(de)負責最後的(de)粘貼，還(hái)有臨時(shí)抽調來(lái)的(de)保潔阿姨幫忙清理(lǐ)現場(chǎng)。随著(zhe)對(duì)動作的(de)熟練程度不斷增加，大(dà)家總結經驗，自動形成了(le)一條快(kuài)速高(gāo)效的(de)工作流水(shuǐ)線。經過十幾個(gè)人(rén)的(de)埋頭苦幹，用(yòng)時(shí)不到兩個(gè)小時(shí)，1000瓶貼有“30周年紀念”的(de)紅酒整齊地呈現在甲方行政面前，對(duì)于我們這(zhè)種有效率、有質量的(de)服務工作，甲方行政給予了(le)贊歎和(hé)表揚。

服務是一種态度，更是一種責任。今年的(de)十一假期，工程部開始了(le)自接管以來(lái)的(de)第一次全範圍的(de)配電室清掃工作。考慮到此項工作的(de)重要性及安全性，在班前會上，由負責人(rén)進行安全操作說明(míng)，明(míng)确分(fēn)工，确保人(rén)員(yuán)安全第一。正當清掃工作都在按部就班地進行中，突然發現一組配電櫃沒有頂蓋，母線依稀可(kě)見。見到此狀況，每個(gè)人(rén)都在震驚之餘，又爲能及時(shí)發現這(zhè)個(gè)嚴重的(de)施工漏洞而長(cháng)籲一口氣。試想如果從此配電櫃上方掉落異物(wù)接觸到母線，将導緻全樓宇瞬間斷電，造成無法挽回的(de)損失。工程部随即找來(lái)絕緣闆，測量剪裁成相應尺寸，對(duì)配電櫃頂蓋進行了(le)修複措施。利用(yòng)四天時(shí)間，十幾名工程員(yuán)工認真細緻地完成了(le)每一項工作，各個(gè)環節均嚴格按操作規程進行，爲大(dà)樓的(de)平穩運行奠定了(le)基礎。

進入冬季，供熱(rè)是物(wù)業日常特别需要挂心的(de)工作。工程師傅們又在衛生間的(de)洗手台下(xià)“鑽研”起來(lái)了(le)。因衛生間的(de)熱(rè)寶出水(shuǐ)溫度總是忽高(gāo)忽低，工程部決定對(duì)全樓所有熱(rè)寶進行調試。由于熱(rè)寶安裝位置隐蔽，師傅們隻能平躺著(zhe)鑽進水(shuǐ)台裏工作；且溫度刻度非常精确，狹窄的(de)空間内即使借助燈光(guāng)也(yě)不容易調節，需要小心仔細才能調至适宜的(de)水(shuǐ)溫。在工程部盡心竭力、一絲不苟的(de)工作态度下(xià)，耗時(shí)近兩個(gè)月(yuè)，全部熱(rè)寶的(de)溫度調整完成。

太極項目是在園區(qū)施工裝修階段時(shí)，較早地進場(chǎng)開展相關跟進工作。同時(shí)收集并掌握了(le)各類工程質量問題，在年初的(de)承接查驗階段共提報2680餘項施工質量缺陷；鑒于各項查驗工作量大(dà)且瑣碎，項目運用(yòng)了(le)專業的(de)工程軟件，對(duì)工作詳細劃分(fēn)、明(míng)确起止時(shí)間及責任人(rén)，确保工作落實到位。

如何形容太極項目這(zhè)支物(wù)業團隊呢(ne)？心齊力大(dà)也(yě)許隻是它的(de)一面，精益求精、樂(yuè)業奉獻實爲它的(de)内在。如今作爲承擔公司大(dà)部分(fēn)客戶參觀接待的(de)太極項目，正在展現著(zhe)它的(de)專業和(hé)自信，借用(yòng)項目經理(lǐ)在每次向客戶做(zuò)項目介紹時(shí)的(de)結語：“用(yòng)服務赢得(de)市場(chǎng)，用(yòng)專業赢得(de)尊嚴”，太極項目全體正如實履行著(zhe)。