近日，住房(fáng)和(hé)城(chéng)鄉建設部、國家郵政局印發《關于做(zuò)好疫情防控期間寄遞服務保障工作的(de)通(tōng)知》，全力保障末端寄遞服務正常運轉。

《通(tōng)知》要求，物(wù)業服務企業或其他(tā)住宅小區(qū)管理(lǐ)單位要在街(jiē)道社區(qū)指導下(xià)，根據當地聯防聯控機制和(hé)防疫要求，積極配合郵政快(kuài)遞企業開展群衆基本生活必需品寄遞服務。

《通(tōng)知》要求，各級住房(fáng)和(hé)城(chéng)鄉建設部門要配合地方有關部門，要将物(wù)業服務企業納入當地疫情防控體系，協助解決物(wù)業服務企業在防疫工作中遇到的(de)實際困難，指導物(wù)業服務企業做(zuò)好物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的(de)疫情防控工作，切實保障一線物(wù)業服務從業人(rén)員(yuán)必要的(de)個(gè)人(rén)防護物(wù)品和(hé)消毒物(wù)資。鼓勵有條件的(de)地區(qū)按照(zhào)政府向物(wù)業服務企業購(gòu)買公共服務的(de)方式，給予物(wù)業服務企業一定補償。

通(tōng)知主要内容如下(xià)：

一、保障郵政快(kuài)遞民生服務暢通(tōng)運行。在做(zuò)好疫情防控的(de)前提下(xià)，堅持“能開則開、能出則出、能進則進”，有序做(zuò)好郵政快(kuài)遞分(fēn)撥中心、經營網點（含快(kuài)遞服務站）的(de)解封和(hé)人(rén)員(yuán)放行工作，支持郵政快(kuài)遞企業進入住宅小區(qū)、商務樓宇、各類園區(qū)和(hé)相關單位提供正常的(de)寄遞服務，暢通(tōng)民生服務保障寄遞渠道，爲社會運轉和(hé)群衆生活提供便利。

二、完善骨幹節點和(hé)網點管理(lǐ)。郵政快(kuài)遞分(fēn)撥中心、經營網點（含快(kuài)遞服務站）不直接涉及疫情的(de)，不得(de)以疫情管控爲由實施封控管理(lǐ)。直接涉及疫情的(de)，郵政快(kuài)遞企業應當積極配合衛生防疫部門取樣檢測。樣本檢測結果合格并滿足當地疫情防控部門相關條件的(de)，應當及時(shí)解封。恢複運營前，郵政快(kuài)遞企業要進行一次全面消殺。封控區(qū)域内的(de)經營網點（含快(kuài)遞服務站）應當劃定專用(yòng)通(tōng)道，保障末端暢通(tōng)。

三、暢通(tōng)“最後一百米”服務。支持郵政快(kuài)遞從業人(rén)員(yuán)在符合疫情防控要求的(de)前提下(xià)，提供末端攬投服務。受疫情影(yǐng)響的(de)地區(qū)，物(wù)業服務企業或其他(tā)住宅小區(qū)管理(lǐ)單位要在街(jiē)道社區(qū)指導下(xià)，根據當地聯防聯控機制和(hé)防疫要求，積極配合郵政快(kuài)遞企業開展群衆基本生活必需品寄遞服務。在滿足防疫要求的(de)情況下(xià)，可(kě)以通(tōng)過發放通(tōng)行證、登記備案等方式，加強郵政快(kuài)遞從業人(rén)員(yuán)進出管理(lǐ)。封控區(qū)域内，原則上隻允許開展防控物(wù)資、藥品和(hé)生活必需品的(de)無接觸投遞，物(wù)業服務企業與其他(tā)住宅小區(qū)管理(lǐ)單位，可(kě)要求郵政快(kuài)遞企業投遞至住宅小區(qū)指定位置，避免郵政快(kuài)遞從業人(rén)員(yuán)與住宅小區(qū)内人(rén)員(yuán)直接接觸。

四、推廣無接觸設施配置。支持智能快(kuài)件箱運營企業加強智能投遞設施建設。對(duì)于設立在鄰近住宅小區(qū)出入口的(de)智能快(kuài)件箱，在滿足疫情防控要求、做(zuò)好人(rén)員(yuán)安全防護的(de)前提下(xià)，可(kě)作爲疫情期間快(kuài)件無接觸投遞設施充分(fēn)利用(yòng)，運營機構要做(zuò)好智能快(kuài)件箱消殺工作。尚未設立智能快(kuài)件箱的(de)，可(kě)以劃定出特定區(qū)域或設置臨時(shí)收投設施，推廣定點收寄、定點投遞、預約投遞等無接觸服務方式，減少人(rén)員(yuán)直接接觸。在有條件的(de)産業園區(qū)、高(gāo)校、住宅小區(qū)等，鼓勵推廣使用(yòng)無人(rén)車、機器人(rén)等新型投遞方式。

五、嚴格落實疫情防控要求。郵政快(kuài)遞企業要嚴格按照(zhào)疫情防控要求，爲從業人(rén)員(yuán)配備必要的(de)防護物(wù)品、設施，加強郵政快(kuài)遞車輛及郵件快(kuài)件的(de)消毒、通(tōng)風工作。要認真做(zuò)好從業人(rén)員(yuán)健康監測，作業期間一律佩戴口罩，積極配合物(wù)業服務企業或其他(tā)住宅小區(qū)管理(lǐ)單位做(zuò)好登記備案、體溫檢測等工作。鼓勵有條件地區(qū)爲郵政快(kuài)遞從業人(rén)員(yuán)提供定期免費核酸和(hé)抗原檢測。

六、落實疫情防控物(wù)資保障。各級住房(fáng)和(hé)城(chéng)鄉建設部門要配合地方有關部門，将物(wù)業服務企業納入當地疫情防控體系，協助解決物(wù)業服務企業在防疫工作中遇到的(de)實際困難，指導物(wù)業服務企業做(zuò)好物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的(de)疫情防控工作，切實保障一線物(wù)業服務從業人(rén)員(yuán)必要的(de)個(gè)人(rén)防護物(wù)品和(hé)消毒物(wù)資。鼓勵有條件的(de)地區(qū)按照(zhào)政府向物(wù)業服務企業購(gòu)買公共服務的(de)方式，給予物(wù)業服務企業一定補償。

各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)鄉建設部門、郵政管理(lǐ)部門要按照(zhào)當地聯防聯控機制要求，結合職責切實做(zuò)好有關工作，同時(shí)加強協作，建立健全有關工作機制，及時(shí)協調解決寄遞服務遇到的(de)困難。重要情況及時(shí)向住房(fáng)和(hé)城(chéng)鄉建設部、國家郵政局報告。